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Última atualização: 15 de agosto de 2025
1. INFORMAÇÕES GERAIS
Esta Política de Cookies e Privacidade descreve como o site CIAM Brasil (“nós”, “nosso” ou “CIAM Brasil”) coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais quando você visita nosso site ou utiliza nossos serviços.
Ao acessar e usar nosso site, você concorda com os termos desta política. Se você não concordar com qualquer parte desta política, recomendamos que não utilize nosso site.
2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS
2.1 Informações Fornecidas Voluntariamente
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Empresa/organização
- Cargo/função
- Mensagens enviadas através de formulários de contato
- Informações fornecidas em cadastros para eventos ou newsletters
2.2 Informações Coletadas Automaticamente
- Endereço IP
- Tipo de navegador e versão
- Sistema operacional
- Páginas visitadas em nosso site
- Data e horário das visitas
- Tempo de permanência no site
- Referências de sites que direcionaram à nossa página
3. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES
Utilizamos suas informações pessoais para:
- Responder às suas solicitações e perguntas
- Enviar informações sobre nossos serviços e eventos
- Melhorar nosso site e experiência do usuário
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
- Prevenir fraudes e garantir a segurança do site
- Realizar análises estatísticas sobre o uso do site
- Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
4. POLÍTICA DE COOKIES
4.1 O que são Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo quando você visita um site. Eles ajudam o site a lembrar de suas preferências e melhorar sua experiência de navegação.
4.2 Tipos de Cookies que Utilizamos
Cookies Essenciais:
- Necessários para o funcionamento básico do site
- Não podem ser desabilitados
- Incluem cookies de sessão e autenticação
Cookies de Desempenho:
- Coletam informações sobre como os visitantes usam o site
- Ajudam a melhorar o funcionamento do site
- Dados coletados de forma anônima
Cookies de Funcionalidade:
- Lembram suas preferências e escolhas
- Personalizam sua experiência no site
- Podem lembrar idioma, região e outras configurações
Cookies de Marketing:
- Usados para exibir anúncios relevantes
- Podem rastrear sua atividade em diferentes sites
- Ajudam a medir a eficácia de campanhas publicitárias
4.3 Gerenciamento de Cookies
Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. Você pode:
- Aceitar ou recusar cookies
- Excluir cookies já armazenados
- Configurar seu navegador para notificá-lo quando cookies forem enviados
Atenção: Desabilitar alguns cookies pode afetar a funcionalidade do site.
5. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES
Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:
- Com fornecedores de serviços terceirizados que nos ajudam a operar o site
- Quando exigido por lei ou por autoridades competentes
- Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
- Com seu consentimento explícito
- Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa
6. SEGURANÇA DOS DADOS
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra:
- Acesso não autorizado
- Alteração, divulgação ou destruição
- Perda acidental
- Processamento ilegal
7. RETENÇÃO DE DADOS
Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.
8. SEUS DIREITOS (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:
- Acesso: Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados
- Retificação: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Exclusão: Solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Portabilidade: Solicitar a transferência de dados para outro fornecedor
- Oposição: Opor-se ao tratamento com base em legítimo interesse
- Revogação: Retirar consentimento para tratamento baseado em consentimento
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção de contato.
9. LINKS PARA SITES TERCEIROS
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esta política de privacidade não se aplica a esses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de todos os sites que visitar.
10. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através do site ou por e-mail. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta política.
11. COOKIES DE TERCEIROS
Nosso site pode utilizar serviços de terceiros que colocam cookies em seu dispositivo:
- Google Analytics: Para análise de tráfego do site
- Google Ads: Para campanhas publicitárias
- Redes Sociais: Plugins de compartilhamento
- Ferramentas de Chat: Para suporte ao cliente
12. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Suas informações podem ser transferidas e processadas em países fora do Brasil. Garantimos que essas transferências sejam realizadas com adequadas salvaguardas de proteção.
13. MENORES DE IDADE
Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações.
14. CONTATO
Para questões sobre esta política de privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
CIAM Brasil
E-mail: [email protected]
Telefone: 11 98824-2023
Endereço: Rua Alexandre Dumas, 2220 – 3º andar – Santo Amaro, São Paulo – SP
CEP: 04717-004
Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
E-mail: [email protected]
15. CONSENTIMENTO
Ao continuar navegando em nosso site, você confirma que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Cookies e Privacidade.
Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018 e regulamentações aplicáveis.
